Hay algo que me parece importante entender sobre las familias que perdieron a alguien en los edificios que colapsaron durante el terremoto: para ellas la tragedia no terminó cuando apareció el cuerpo, cuando se hizo el funeral o cuando dejaron de buscar entre los escombros. En muchos sentidos, ahí apenas comenzó otra parte de la historia. Durante los primeros días todo está puesto en sobrevivir a la emergencia. Saber quién salió, quién sigue atrapado, a qué hospital llevaron a alguien, si...

Últimamente me ronda una pregunta que no me parece menor: ¿hemos perdido tolerancia al dolor? No lo digo solo por el dolor emocional. También hablo del físico, del mental, del cansancio, de la incertidumbre, de esa incomodidad interna que aparece cuando algo no se resuelve rápido. Nos desespera una migraña, una espera, una respuesta que no llega, un diagnóstico, una tristeza que se alarga, una relación que no cierra, un cuerpo que no mejora al ritmo que quisiéramos. Nos desespera no saber....

En teoría, la mayoría de las empresas acepta que las personas pueden enfermar físicamente. Una cirugía, un accidente o un tratamiento médico suelen ser vistos como situaciones legítimas que requieren atención y recuperación. Con la salud emocional no siempre ocurre lo mismo. Todavía existe la idea de que una persona emocionalmente afectada es menos confiable, menos fuerte o menos apta para posiciones de presión o liderazgo. El problema es que esa visión desconoce algo básico: las crisis...